Woran du eine schlechte Marketing-Agentur erkennst

Fehler 1: Einmal aufsetzen und laufen lassen

Das häufigste Muster: Die Agentur richtet die Kampagne ein, die ersten Wochen laufen gut, danach passiert nichts mehr. Keine neuen Anzeigen, keine Anpassungen, keine Auswertung. Irgendwann werden die Anfragen teurer und weniger, bis die Kampagne praktisch tot ist.

Anzeigen nutzen sich ab. Wer dieselbe Anzeige zum zehnten Mal sieht, scrollt weiter. Eine Kampagne braucht laufend neue Varianten, Tests und Anpassungen an Saison und Ergebnisse.

Fehler 2: Anfragen ohne Aufträge

Das zweite Muster ist tückischer. Es kommen Anfragen, sogar viele. Aber daraus werden keine Aufträge. Die Agentur zeigt stolz die Zahl der Leads, dein Vertrieb telefoniert sich die Finger wund, und am Ende steht nichts auf der Habenseite.

Das passiert, wenn auf billige Anfragen optimiert wird statt auf gute: ohne Prüfung der Telefonnummer, ohne Vorqualifizierung, mit Anzeigen, die jeden ansprechen. Für dich ist das schlimmer als gar keine Anfragen, weil es zusätzlich Zeit kostet. Wie man das verhindert, steht im Artikel zu verifizierten Telefonnummern.

Fehler 3: Inhalte, die in der Masse untergehen

Generische Stockbilder, schnell gemachte KI-Grafiken, dazu ein Rabatt-Schriftzug. Solche Anzeigen sehen aus wie hundert andere und bauen keinen Namen auf. Schlimmer noch: Sie lassen deinen Betrieb wie einen Billiganbieter wirken. Dann erwarten die Interessenten auch Billigpreise, und deine Preise lassen sich kaum noch halten.

Gute Werbung für Terrassenüberdachungen zeigt echte Projekte und echte Menschen aus deinem Betrieb. Mehr dazu im Artikel über eigene Videos.

Warnzeichen, die du früh erkennen kannst

Ob eine Agentur zu dir passt, zeigt sich oft schon in den ersten Gesprächen und Wochen:

• Kein Branchenwissen: Gutes Marketing setzt voraus, dass man die Branche versteht. Wer nicht weiß, wie ein Aufmaßtermin abläuft, was ein Lamellendach von einer Glasschiebewand unterscheidet oder warum ein Showroom-Termin anders läuft als ein Telefonat, kann dich nicht gut beraten. Das merkst du schnell in der Kommunikation.
• Keine Verkäufe im ersten Monat: Sobald nach dem Kampagnenstart Anfragen kommen, sollten im ersten Monat auch erste Aufträge entstehen. Wenn nach Wochen trotz vieler Anfragen nichts verkauft ist, stimmt etwas mit der Qualität der Anfragen nicht.
• Aggressiver Verkauf, schwache Umsetzung: Wenn vor Vertragsschluss viel Druck gemacht wird und die Umsetzung danach zur Nebensache wird, ist das ein schlechtes Zeichen.
• Unklare Verträge: Eine Mindestlaufzeit ist normal, weil ein System Zeit braucht, bevor man es beurteilen kann. Vor dem Start solltest du aber genau wissen, was in dieser Zeit geliefert wird, wie du die Ergebnisse siehst und was passiert, wenn es nicht läuft. Wer darauf keine klare Antwort gibt, will dich eher binden als überzeugen.

Vorsicht bei kurzen Testphasen

Manche Agenturen werben mit Testphasen von zwei Wochen. Das klingt fair, hat aber einen Haken. Neue Kampagnen laufen bei Meta nach unserer Erfahrung am Anfang oft auffällig gut. In den ersten Tagen und Wochen sehen wir nicht selten das Zwei- bis Dreifache an Ergebnissen bei gleichem Budget. Danach pendelt sich die Kampagne auf ihr echtes Niveau ein.

Ein kurzer Test misst deshalb vor allem diesen Anfangsschub, nicht den Alltag. Die Zahlen sehen gut aus, die Entscheidung fällt auf Basis dieser Zahlen, und die Ernüchterung kommt später. Frag deshalb immer, wie die Ergebnisse nach drei oder vier Monaten aussehen, und lass dir echte Zahlen von Betrieben zeigen, die schon länger dabei sind.

Was eine gute Agentur ausmacht

Am Ende ist es einfach: Eine gute Agentur kennt deine Branche, liefert Anfragen, aus denen Aufträge werden, arbeitet laufend an den Kampagnen und sagt dir ehrlich, wenn etwas nicht funktioniert. Auch dann, wenn das bedeutet, dass sie dich als Kunden nicht bekommt.